Il parcheggio è gratuito? È possibile parcheggiare in garage?

• Il parcheggio è gratuito, così come il garage sotto l’edificio principale. La disponibilità del parcheggio dipende dall’occupazione e dalla disponibilità dei posti auto. Il parcheggio non può essere prenotato. In struttura è disponibile anche la stazione di ricarica per auto elettriche.

   

É possibile prenotare la mezza pensione o la pensione completa?

• Nel nostro Family Resort del Mar/Residence Superior el Mar è possibile prenotare solo la colazione, non offriamo mezza pensione o pensione completa. Nel nostro Resort/Residence è a vostra disposizione un ristorante “a la carte” dove è possibile pranzare o cenare.

Quanto costa la colazione?

• La colazione può essere prenotata online o direttamente alla reception, sia per l’intero soggiorno che per un solo giorno. Il prezzo è di €14,00 al giorno ad adulto, bambini fino ai 5 anni gratis, dai 6 agli 11 anni sconto 50%.

A che ora è il check-in e il check-out?

• Il check-in è dalle ore 16:00, mentre il check-out è entro le ore 09:30.

È possibile il check-in anticipato?

• È possibile effettuare il check-in direttamente al suo arrivo, ma la consegna delle chiavi dell’appartamento è solo dopo le ore 16:00. Durante l’attesa è possibile usufruire tutti i servizi del Resort come il deposito bagagli, la piscina, il bagno con la doccia, ecc.

È possibile il late check-out?

• Solitamente durante il periodo di alta stagione non è possibile, ma è possibile verificarne la possibilità direttamente con la Reception durante il soggiorno.

Gli animali sono ammessi? Quant’è il supplemento?

• Gli animali sono ammessi ed il supplemento è di €15,00 al giorno ad animale.

È possibile effettuare il check-out di notte?

• Sì, il check-out è possibile anche di notte, la nostra reception è aperta 24h su 24h.

È previsto il pagamento di una tassa di soggiorno e di una tassa di registrazione?

• La tassa di soggiorno e di registrazione non sono incluse nel prezzo dell’appartamento. La tassa di soggiorno è di €1,60 al giorno, per ragazzi dai 12 ai 17.99 anni il 50%, dai 0 ai 11.99 gratis. I costi sui servizi sono €3,77 una tantum.

• Alla reception del Family Resort Del Mar è possibile pagare in contanti in EUR oppure con carte Visa, Maestro, Mastercard.

  Nel Ristorante, Bar e Negozio di souvenir il pagamento può essere effettuato solo con carte (Visa, Maestro, Mastercard) oppure è possibile depositare contanti su una carta prepagata, che è anche la chiave di accesso all’appartamento, e
  utilizzarla per effettuare tutti i pagamenti. Il denaro da questa carta può essere prelevato in qualsiasi momento alla reception.

È possibile aggiungere letti extra negli appartamenti?

• No, nel nostro Resort/Residence non è possibile aggiungere letti extra. È possibile aggiungere un lettino da campeggio.

Quali appartamenti hanno il balcone?

• Tutti gli appartamenti hanno il balcone.

È possibile fumare nell’appartamento?

• Fumare è permesso solo su balcone, non negli appartamenti.

È possibile fare grigliate sul balcone?

• No, sul balcone non è possibile fare grigliate.

È possibile avere un appartamento ad ultimo piano?

• A causa del sistema di prenotazione automatico e della capacità di occupazione, soggetta a continui cambiamenti, non possiamo garantire che il vostro appartamento si trovi al piano più alto. Si ricorda pertanto che non è possibile scegliere la posizione dell’appartamento. L’appartamento può essere situato sia al piano terra che all’ultimo piano.

É possibile avare gli appartamenti vicini?

• A causa del nostro sistema di prenotazione automatico, che è variabile e della disponibilità di capacità, purtroppo non siamo in grado di garantire l’esatta posizione o ubicazione degli appartamenti, pertanto non possiamo garantire che gli appartamenti saranno uno accanto all’altro. 

È possibile avere un appartamento con la vista sul mare?

• Nel nostro Resort/Residence offriamo appartamenti con balconi con vista mare o solo con balcone. Se interessato ad avere la vista, deve farlo presente durante la prenotazione e selezionare un appartamento con vista mare.

È presente l’animazione per i bambini?

• Sì, durante l’alta stagione nel nostro Resort/Residence è presente un programma di animazione per i bambini.

È possibile prenotare il lettino da campeggio o il seggiolone? Quant’è il supplemento?

• Presso il nostro Family Resort del Mar/Residence Del Mar Superior forniamo gratuitamente il lettino da campeggio e il seggiolone, basta fare richiesta alla reception. Il passeggino invece ha un supplemento di €3,00 al giorno.

Lettino e ombrellone sono gratuiti?

• I lettini e ombrelloni presenti in piscina sono forniti gratuitamente a tutti i nostri clienti, mentre i lettini e ombrelloni della spiaggia pubblica vicino al Resort/Residence sono a pagamento. I lettini e ombrelloni della piscina non possono essere prenotati.